目前市场上不断涌现以网络直销模式运营的电子商务公司，竞争异常激烈，其中真真假假，风风雨雨，可谓鱼龙混杂，似乎是你方唱罢我登场，各领风骚三两月。本文以市场多见的VOIP电话，也就是网络回拨电话运营公司为例，探讨性分析市场，期待发现光明之路。但忠言必然逆耳，愿能抛砖引玉，以利各位创业盟友选择。

    任何网络回拨电话都要通过电信、网通、铁通等固定网络线路才能实现通话，业内称为落地，意思就是可以通过网络服务器回拨这些大公司的电话线路。即使是移动、联通等手机与固话通话，也需要通过电信、网通、铁通等固话网络落地。

    落地线路对外销售，与其他商品的传统销售模式一样，也需经过批发到零售这一过程。首先需要一些采用中继网关话务集结服务技术的公司开展服务，这些公司就像电信、网通、铁通等话费卡的批发商一样，对外批发回拨话务流量或包月线路。而这些批发商对外的批发价格，因成本与利润、市场与竞争的关系，销售价普遍是0.06元/分钟。为了销售这些话务量，什么数量的批发价格都有，从几百元到几万元，都有提供。而服务器设置的回拨话务计费系统，几乎都是0.30元/分钟。

    批发商有大小。一级批发商拥有多台网络服务器，有的甚至有机房，直接从电信、网通、铁通等大公司拿线路，透传不透传，显示号码不显示号码，回拨半直拨任意设置，实力很强。也有二级批发商，从一级批发商处购买包月线路再分开批发给三级批发商或零售商的。有些小的或者下一级批发商、零售商因销售业务能力有限，线路流量拿得少，用户一多就发生数据拥堵，于是电话就不好用甚至不回铃，扩充线路又没有实力，因而市场拓展受阻，左右为难，在竞争中逐步就会被淘汰，或有的干脆骗一把就跑。这就是回拨行业有些电话线路不稳定、信誉不佳的原因之一。

    这些公司，根据经济实力和运营能力，又分为以下几种。一、大批发商兼做零售。自有机房，或有优质包月线路，有话务批发利润，零售撑得住，有市场耐力，可持续经营。二、实力强的零售公司。推广很成功，会员很多，因此话务流量特大，或者每个月能支付几万块钱采用包月线路，有与上级批发商谈判的资本，那么话费成本就可能低于0.06元/分钟，即使会员不断重复消费也有钱赚，起码可以保本不亏。三、实力弱的零售公司。只要销售不畅，话务流量跑不起来，肯定亏损，撑不下去只有跑路。四、几个人在网上搞的网站、假公司。从上级批发商处花几百块买些流量，边做边看，或者从一开始就准备骗一把就跑的，疯狂降价炒作，3分、4分、5分，什么价格都敢出，完全是忽悠消费者。更有甚者，鼓吹是包月线路，岂不知话务流量不足，包月的费用平摊到每分钟比买流量还贵多少倍，此类公司或个人最可恶，是搞滥回拨市场的罪魁祸首。

    紧接着就是面对终端市场的公司，即回拨话务零售商怎么销售的问题了。这些搞零售的公司，大多采用网络电子商务模式以及直销双轨制会员推广奖励模式运营，首次零售价格都是0.30元/分钟，重复消费0.06元/分钟，以保证公司运营的利润。结合前述内容，大家应该明白，为什么很多这样的公司，在会员重复消费时，大多是6分的原因。也就是说，除非是批发商直接干零售，或者是真实的包月线路或流量超大，否则低于6分的公司都有可能亏本，都是炒作。

    由此看出，回拨电话行业，绝对赚钱的就是电信、网通、铁通等大公司，之后是话务批发公司，最后才是话务零售公司。为了保护传统长途电话的利益，几大公司直接零售回拨电话的可能性很小。按目前的模式，反而他们赚的钱更多。另外，3G移动通讯费用的降低也不可能太快，成本摆在那里。要让国内几亿GSM和CDMA用户更换3G手机，没有几年恐怕不行。而GSM或CDMA话费受制于接通固话的落地费用，因此手机直拨通话的费用不可能低于回拨。虽然随着庞大的中低端网民数量增加以及就业状况的改变，电子商务将逐步普及，很多人停留在电脑前的时间增加，网络直拨电话也将逐步普及，但并不表示人们外出活动交往的时间会减少，毕竟网上是交往的开始，网下才是交往的实质。而网络直拨电话几乎都是PC-PHONO的方式，几大电信公司权衡利益，那些希望PHOTO-PC的人估计只能是梦想而已，不可能对回拨电话构成太大的威胁。除非基于WIFI、WiMAX或WAPI等等无线网络协议的移动电话突飞猛进，但仍需时日，毕竟WAPI与WIFI、WIMAX之间还在较劲。因此，回拨电话还有很多机会，还有很长的路可以走。一段时间以来，很多人认为搞回拨电话的发展不下去了，这是一个市场误会。我们应该辩证的看问题才是，任何事物都不可能永恒，也不可能突然全面消亡，而应该有个持续发展的过程，这个过程也不会很短。往后几年内，实力强的公司经营回拨电话照样赚钱。

    说句题外话，倒是GPRS费用可能全面降低普及，市场上基于GPRS网络协议的相关移动增值服务品种将更为丰富，这才是未来几年国内手机用户的主流。