3G时代的移动通信产业链由技术平台提供商、设备提供商、应用平台提供商、应用开发商、内容提供商、内容集成商、移动平台提供商、移动运营商、终端提供商、渠道合作伙伴等市场主体构成。

    移动通信产业链是一个整体功能链状网络，构成产业链的市场主体随着移动通信技术、市场竞争情况以及用户需求的变化而变化。移动运营商在产业链上发挥的作用也是不同的，每当产业链发生变化时，移动运营商就需要重新进行角色定位。

    角色定位的原则

    （1）确保整个产业链开放。无论我国移动运营商在产业链上承担何种角色，前提都应该是打破传统产业链封闭、垄断、单一的特点，构建一个动态、开放的产业链体系，允许新的市场主体进入产业链，也允许产业链已有市场主体退出产业链。

    （2）确保产业链各环节资源共享、优势互补。由于产业链中各个企业的优势不同，只有联手合作才最具竞争力，才会实现市场价值的最大化。因此，移动运营商应以产业链上各环节资源共享、优势互补为原则，决定其在产业链上扮演何种角色。

    （3）确保产业链各环节合作共赢。服务商、运营商、制造商和软件商都坐在同一条船上。因此，只有通过合作，形成一个高效协作的产业链，才能将产业做大做强。

    角色定位的依据

    （1）依据电信产业的政策。不同的产业政策对移动运营商所产生的影响也不相同。因此，移动运营商在产业链上的角色定位也有所不同。移动运营商在进行角色定位时，一定要以我国的移动通信产业政策为依据，及时调整在产业链上所承担的角色。

    （2）依据产业发展的阶段。在产业发展的不同阶段，移动运营商在产业链上所承担的角色也不同。1G时代的产业链构成相对简单，随着从2G过渡到3G，业务生产流程日趋复杂化，移动运营商不可能仅凭自己的力量实现全部服务，必须根据市场和用户的需求，重新选择其在产业链上的角色。

    （3）依据市场竞争的格局。产业链上各环节都存在不同程度的竞争，并且这种竞争将随着移动通信产业的发展日益激烈。移动运营商在进行产业链角色定位时，必须了解各环节的竞争格局，并根据具体情况选择自己要进入的领域，避免市场的过度竞争。

    （4）依据角色承担的风险。随着移动通信产业的快速发展，产业链日益复杂与成熟，且环节越来越多，环节之间的链接也越来越复杂。移动运营商在产业链上参与的环节越多，收益就越大，运营风险也越大，还有由于合作伙伴的忠诚度等因素带来的市场风险。因此，移动运营商在进行决策时应评估其角色承担的风险，在利益和风险之间作出权衡。

    （5）依据自身占有的资源。移动运营商自身所占有的物理资源、人力资源、客户资源、合作伙伴资源以及其品牌资源，往往决定了其是否有能力承担产业链上的某个角色。移动运营商要根据自身的能力量体裁衣，选择适合自身和整个产业链健康发展的角色。

    角色定位的实施步骤

    ◎确定经营宗旨

    移动运营商在进行角色定位选择时必须明确：企业为什么样的消费者服务；为消费者提供什么样的产品和服务；为满足消费者的需求应该达到什么样的技术水平；在顾客心中树立什么样的形象；在激烈的市场竞争中处于一个什么样的地位；期待的市场份额是多少等等。

    ◎评估外部环境

    一是电信产业政策。电信产业政策对整个电信产业的发展具有指导性作用，其稳定性会对我国移动运营商产生巨大的影响。电信产业政策每发生一次微小的变化，移动运营商都会产生一次振荡。二是电信行业的法律、法规。每次法律法规的推陈出新都是对行业游戏规则的完善。《电信法》使得电信行业中各个企业的活动有法可依，促进了电信行业的发展，使得电信体制更加完善，也使得行业中的各个企业发展更加规范。三是电信行业的技术发展水平。新技术的出现对移动运营商提供的产品、服务、渠道以及销售方式等产生了巨大的影响。但在新技术层出不穷的今天，移动运营商对各种技术的应用是有选择性的，应视企业自身的发展和消费者的需求而定。四是竞争环境。移动运营商除了要与行业内其他运营商竞争外，还受到潜在进入者、供方、买方以及替代产品或服务等方面的威胁。而收集和评估这些竞争对手的信息是其形成各个战略并取得成功的基本条件。甄别竞争对手时应主要考虑对方的强项、弱项、能力、机会、威胁、目标和战略等信息。