通信市场研究公司Infonetics公司近日发布了2009上半年VoIP和统一通信服务与用户报告，除VoIP VPN/IP接入、IP Centrex和管理IP PBX之外，报告还追踪了SIP中继、IP综合接入以及托管统一通信。

　　Infonetics Research公司服务供应商VoIP和IMS分析师Diane Myers说：“住宅和商业VoIP服务的需求在经济衰退时期继续增长，因为他们提供了成本节约。因此，2008年VoIP服务市场有33%的大幅增长，达到了308亿美元。2009年前三个月，服务供应商的IP Centrex经历了平均40%到50%的同比增长率，这说明外包和管理解决方案的发展仍然是健康的。我们预计托管统一通信服务将会起飞，全球收入将在2009年到2013年之间增加一倍。我们预测SIP中继服务收入增长将会在2008年到2013年之间达到89%的年复合增长率。”

　　该市场研究报告的主要内容还有：

　　虽然住宅VoIP服务在VoIP服务总收入占较大一块，但2008年企业VoIP服务收入的增长超过了住宅VoIP服务。

　　2008年，管理IP PBX和托管IP Centrex/托管统一通信的总收入在全部企业VoIP服务收入中占四分之三;IP连接服务收入占剩下的四分之一。

　　NTT、法国电信和Comcast在2008年成为世界上最大的VoIP服务供应商。

　　在一些国家，放松管制对VoIP的采用起了非常重要的作用，例如在法国，全球固话到固话通话只需要每分钟0.02美元，这使得基于PC的VoIP服务例如Skype没有优势。

　　在中美洲和拉丁美洲，住宅VoIP在过去的一年里增长非常迅速，特别是在巴西，巴西的Embratel公司到2008年底其NetFone服务用户达到了180万人。

　　在2008年，全球共有1.06亿住宅VoIP用户，大部分用户是在EMEA(欧洲、中东和非洲)和亚太地区，在这里竞争性运营商和既有的运营商正在进行非常激烈的用户争夺战。